陈美玲（化名）做服装这块生意已经四年了，她的店在老家市里不算太繁华的二三流商圈，几十平方米的面积，在周围的一众时装店中并不是很打眼。隔壁的店主换了一拨又一拨，而她却将自己的服装店经营的有声有色。
2014年，刚过完40岁生日的陈美玲盘下了现在的这家服装店。“其实想做服装生意的念头很早就有了，只是一直缺少机会和放手去搏的勇气。”迈入40岁的门槛让她清醒地意识到，自己再不行动就真的老了，于是她开始寻找合适的店面。
“当时找到店面后也犹豫了很久，怕自己做不好，也怕赔了这几年辛苦攒下的*。”她转遍了市里大大小小的步行街，工作日里的街道略显萧条，稀疏的人流和随处可见的转让广告给她刚萌生的创业念头泼了盆冷水。*让她犹豫不决的是，在这个网购盛行的年代，实体店越发的无人无津。“开实体店真能**吗？”陈美玲忍不住在心里发问。
让她下定决心的是几件自己在网上买的衣服。“太让我失望了，先不谈质量问题，就是那个色差还有上身效果，真的跟我想象中的不一样。”退换货又嫌麻烦，留下又真心觉得膈应。联想到自己好几次在网上不愉快的购物经历，陈美玲意识到，实体店和网购相比*大的优势就在于线下体验，而她要做的就是将这个优势放大。
服装店到底该如何经营
简单的装修之后，陈美玲的店就开业了。“当时我们这条街人流量不是很多，有好几家正在装修的，也有四五家生意惨淡准备转让的。”抱着细水长流的心理，陈美玲没有策划“新店开业大酬宾”这样喜庆的活动，并做好了初期“0鸭蛋”的准备，结果却让她倍感意外：“晚上八点的时候，就已经达到了接近1700的营业额。”
良好的开端为陈美玲打了针定心针，这让她对服装店的生意倍感信心，并开始思考如何留住顾客。“每个在我店里消费过的顾客，我都对她们做了详细的记录。”从顾客的年龄、适合尺码到个人喜好风格以及大概的消费水平，陈美玲都保留了完整的资料，这能让她更精准的为消费者提供参考意见。
每一个服装店主恐怕都会遇上要和顾客议价的难题，对于这样的情况，陈美玲的处理方式是：坚持打完折扣不议价不抹零的原则。“没有规矩不成方圆，虽然顾客还价的金额不算多，但是一些讨价还价的方式实在让我生厌，吵闹的样子也会影响其他人的购物心情。”对于这样的消费者，她宁愿放弃也不想妥协。
这样的规矩刚开始推行的时候确实遇到了压力，“每天都有好几单因为议价失败而泡汤。”就这样顶着风险试行一段时间之后，陈美玲得到了一个令人欣慰的回应：几天前跑掉的单中，会有好几个顾客回头来买。“这说明只要你的衣服款式能让别人满意，价格并不是决定因素。”她笑着说。
开服装店的，*忌讳的应该就是和附近的店铺“撞衫”了，这不仅会影响顾客想要购买的欲望，而且还会面临价格竞争的风险。经营服装店好几年，陈美玲也积累了应对这些问题的经验：“首先，如果发现其他店有同款，我们会立刻给这件衣服降价，只要能保证大约20%的利润即可。”另外，她平时会多转几个不同的批发市场，尤其留意那些角落里的小店铺，“这些店不引人注意，里面的衣服就不那么容易撞衫。”遇到这种问题，陈美玲强调要保持正常的心态：“服装店你想做到不撞货那基本是不可能的，但是不管怎样，大家的目的都是为了挣*，所以其他店里的价格也不可能比你低太多，你也不用把价格压得太低。”
现在陈美玲把店里的大多数生意都交给了员工来打理，自己主要负责挑选店里新进的衣服款式以及定价等工作，没事的时候就去跟闺蜜打打麻将唠唠嗑。“我很庆幸我当初勇敢的选择了创业。”她说。
